Garantia

Garantia do Fabricante

Todos os produtos vendidos na One Flower possuem garantia do fabricante. O prazo varia conforme a marca e o produto — geralmente 12 meses para eletrônicos.

O que é coberto?

Defeitos de fabricação, falhas de componentes eletrônicos e problemas que não foram causados pelo uso inadequado do produto.

O que não é coberto?

Danos físicos causados por quedas, líquidos ou mau uso. Modificações realizadas pelo usuário. Desgaste natural pelo uso. Danos causados por surtos elétricos sem proteção adequada.

Como acionar a garantia?

Entre em contato pelo e-mail ONEFLOWER@GMAIL.COM ou telefone (47) 98428-9147 com o número do pedido e uma descrição do problema. Nosso time técnico orientará os próximos passos.